巴彦淖尔市人民政府
通知公告
为进一步规范旅游市场秩序，规范旅行社、导游行为，维护游客合法权益，巴彦淖尔市文化旅游广电局决定在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动，现将此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下：
一、整治重点
导游乱象：未取得导游证从事导游活动，伪造、涂改、冒用、租借导游证，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为。
强制消费：旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、辱骂游客、限制自由等强迫消费行为。
未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”的经营行为：个人、其他社会组织开展未经许可经营旅行社和旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益违法违规行为。
二、举报方式
（一）投诉电话
巴彦淖尔市政务服务便民热线：0478-12345
（二）线索征集热线：0478- 8918922（工作日受理：上午09:00-12:00、下午14:30-18:00）
邮箱：bswhsczhzfj@163.Com
（三）来信来访地址： 巴彦淖尔市文化市场综合行政执法局
地址:临河区利民西街广电传媒大厦1414号
三、举报具体要求
举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的黑导游和强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。
四、温馨提示
请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。
巴彦淖尔市文化旅游广电局将以此次专项整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，希望各旅行社企业、广大游客、市民朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。
五、法律后果
对整治期间仍存在违法违规经营行为的单位和个人，相关部门将依法依规处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
-
--政府网站--
-
--行业网站--
-
--相关链接--
主办单位：巴彦淖尔市文化旅游广电局网站地图
蒙ICP备19004423号
蒙公网安备：15080202000228
网站标识码：1508000039
地址：临河区五一街文博中心A区 Email：bswgwl@163.com 联系电话：0478-8525808
全市广播电视领域打击新闻敲诈和假新闻专项行动举报投诉电话：12345
